I. Nguyên tắc chung
- Website thương mại điện tử www.yengiaviet.vn do Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuận(“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 34 tỉnh, thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng bằng hình thức trực tuyến.
- Sản phẩm được kinh doanh tại www.yengiaviet.vn đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc.
- Hoạt động mua bán tại www.yengiaviet.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
II. Quy định chung
Tên Miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử www.yengiaviet.vn do Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuận phát triển với tên miền giao dịch là: www.yengiaviet.vn (sau đây gọi tắt là: “YenGiaViet.vn”)
Định nghĩa chung:
Người bán là Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuận
Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 34 tỉnh, thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.
Thành viên là bao gồm cả người mua, cộng tác viên và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT YenGiaViet.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.
III. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại website TMĐT YenGiaViet.vn
Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm cần mua.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào nút mua hàng:
+ Mua ngay
Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:
+ Họ tên; Số điện thoại; Email
+ Chọn phương thức nhận hàng: Giao hàng tận nơi
+ Chọn phương thức thanh toán: Trả tiền mặt; Thẻ ATM; Thẻ Quốc tế (Visa, MasterCard); COD (Nhận hàng thanh toán). Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng Visa, Master quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách click chọn vào hình thức thanh toán tương ứng và làm theo hướng dẫn của ngân hàng.
Bước 4: Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, quý khách click “Đặt hàng” để hoàn tất đặt hàng
Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, YenGiaViet.vn sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách hàng cung cấp từ số điện thoại 0867 59 55 12 để xác thực thông tin đơn hàng, hoặc xác thực qua các kênh trực tuyến chính thức khác.
Bước 6: YenGiaViet.vn giao hàng tận nhà cho khách hàng.
Dành cho bên bán hàng là YenGiaViet.vn
- Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: Hình ảnh sản phẩm chụp thực tế, bài viết giới thiệu, thông tin cấu hình sản phẩm.
- Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên YenGiaViet.vn
- Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png.
Quy trình giao nhận vận chuyển
- YenGiaViet.vn thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, YenGiaViet.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Giao hàng tận nơi trên toàn bộ 34 tỉnh, thành
Quy trình bảo hành/đổi trả sản phẩm
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1. ĐỔI 1 sản phẩm cùng loại
Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi. Hoặc Khách hàng muốn trả sản phẩm: YenGiaViet.vn sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm.
Phí đổi trả khác nếu có: Quý khách được miễn phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
Đối với giao dịch của YenGiaViet.vn
YenGiaViet.vn tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
- Tại mục Liên hệ trên website.
- Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0867 59 55 12
- Email: yensaoviet.hn@gmail.com
- Tại văn phòng Hà Nội: On Hub, tầng 2, toà nhà HH1, 90 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, Hà Nội
IV. Quy trình thanh toán
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
- Bước 4: Người bán chuyển hàng.
- Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.
Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng tin trên website YenGiaViet.vn
- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
- Bước 4: Người mua thanh toán.
- Bước 5: Người bán chuyển hàng.
- Bước 6: Người mua nhận hàng.
V. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên YenGiaViet.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
- Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng để YenGiaViet.vn có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
- Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
- Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. YenGiaViet.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
- Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuật sẽ phối hợp hỗ trợ giải quyết cho khách hàng trong vòng 2 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
YenGiaViet.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại YenGiaViet.vn bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. YenGiaViet.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site YenGiaViet.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào YenGiaViet.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2 Phạm vi sử dụng thông tin
- YenGiaViet.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, SMS, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của YenGiaViet.vn.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuận
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 64/14 Nguyễn Thượng Hiền, phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa
- Văn phòng Hà Nội: On Hub, tầng 2, toà nhà HH1, 90 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, Hà Nội
- Điện thoại văn phòng: 0867 59 55 12
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 0867 59 55 12, bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng
- Vào trực tiếp website YenGiaViet.vn. Sử dụng thông tin đã đăng ký thành viên để đăng nhập vào trang cá nhân, truy cập vào mục chỉnh sửa thông tin cá nhân. Sau khi chỉnh sửa xong, vui lòng lưu thông tin chỉnh sửa.
- Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website YenGiaViet.vn, quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho người dùng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên YenGiaViet.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của YenGiaViet.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, YenGiaViet.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của YenGiaViet.vn.
- Ban quản lý YenGiaViet.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý YenGiaViet.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác
VII. Quản lý thông tin xấu
Quy định thành viên
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản lý YenGiaViet.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website TMĐT YenGiaViet.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của website TMĐT YenGiaViet.vn trong bản Quy chế này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của website MTĐT YenGiaViet.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT YenGiaViet.vn.
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
- Website TMĐT YenGiaViet.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của YenGiaViet.vn, YenGiaViet.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
- Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
- Ban quản lý website TMĐT YenGiaViet.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý website TMĐT qua địa chỉ email yensaoviet.hn@gmail.com hoặc qua điện thoại 0867 59 55 12 (từ 8:00 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia website TMĐT YenGiaViet.vn.
- Tuy nhiên, Ban quản lý website TMĐT YenGiaViet.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT YenGiaViet.vn
1. Quyền của Ban quản lý YenGiaViet.vn:
- Website TMĐT YenGiaViet.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra.
- YenGiaViet.vn sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên website này. Các chính sách này sẽ được công bố trên YenGiaViet.vn.
- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho website TMĐT YenGiaViet.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì website TMĐT YenGiaViet.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
- Website TMĐT YenGiaViet.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website TMĐT YenGiaViet.vn, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT YenGiaViet.vn.
- Website TMĐT YenGiaViet.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website TMĐT YenGiaViet.vn phát hiện thành viên đã bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website TMĐT YenGiaViet.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website TMĐT YenGiaViet.vn , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
- Website TMĐT YenGiaViet.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT YenGiaViet.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT YenGiaViet.vn . Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
- Website TMĐT YenGiaViet.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá sản phẩm và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT YenGiaViet.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là 30(ba mươi) ngày.
2. Nghĩa vụ của Ban quản lý YENGIAVIET.VN
- Website TMĐT YenGiaViet.vn chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website TMĐT YenGiaViet.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.
- Website TMĐT YenGiaViet.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website TMĐT YenGiaViet.vn
- Website TMĐT YenGiaViet.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website TMĐT YenGiaViet.vn .
- Website TMĐT YenGiaViet.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website TMĐT YenGiaViet.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website TMĐT YenGiaViet.vn .
- Website TMĐT YenGiaViet.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website TMĐT YenGiaViet.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT YenGiaViet.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.
Website TMĐT YenGiaViet.vn phải có trách nhiệm:
- Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website TMĐT YenGiaViet.vn được thực hiện chính xác.
- Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.
X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website TMĐT YenGiaViet.vn
1. Quyền của Thành viên Website TMĐT YenGiaViet.vn
- Khi đăng ký trở thành thành viên của YenGiaViet.vn và được đồng ý, thành viên sẽ được tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, mua hàng tại YenGiaViet.vn .
- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT YenGiaViet.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, hoặc email đến cho Website TMĐT YenGiaViet.vn .
Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT YenGiaViet.vn
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website TMĐT YenGiaViet.vn và những thông tin đang tải lên Website TMĐT YenGiaViet.vn là chính xác.
- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website TMĐT YenGiaViet.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website TMĐT YenGiaViet.vn trong Quy định này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website TMĐT YenGiaViet.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT YenGiaViet.vn.
XI. Điều khoản áp dụng
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website TMĐT YenGiaViet.vn và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội để giải quyết.
- Quy chế của Website TMĐT YenGiaViet.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website TMĐT YenGiaViet.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website TMĐT YenGiaViet.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
XII. Điều khoản cam kết
Địa chỉ liên lạc chính thức của Website TMĐT YenGiaViet.vn:
- Website TMĐT YenGiaViet.vn
- Công ty cổ phần Yến Gia Việt Ninh Thuận
- Địa chỉ: 64/14 Nguyễn Thượng Hiền, phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa
- Văn phòng Hà Nội: On Hub, tầng 2, toà nhà HH1, 90 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, Hà Nội
- Tel: 0867 59 55 12 Email: yensaoviet.hn@gmail.com
